Kundenservice per E-Mail

Bei allgemeinen Fragen zur Nutzung der Plattform, zur Kontoverwaltung oder bei technischen Schwierigkeiten steht Ihnen das Support-Team von Cam4 unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Um eine möglichst schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, empfiehlt es sich, eine klare Betreffzeile zu verwenden und die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sowie eine genaue Beschreibung des Anliegens anzugeben.

Rechtliche Anfragen und Urheberrechtsfragen

Für sämtliche rechtlichen Belange, einschließlich datenschutzrechtlicher Auskünfte, Anträge nach der Datenschutz-Grundverordnung oder Anfragen zu geistigem Eigentum, nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse [email protected]. Urheberrechtsverletzungen können ausschließlich über diesen Kanal geltend gemacht werden.

Presse- und Medienkontakt

Journalistische Anfragen und Bitten um Interviewtermine oder Hintergrundgespräche richten Sie an [email protected]. Dort erhalten Sie zeitnah Auskunft über aktuelle Entwicklungen, Marktdaten und offizielle Stellungnahmen des Unternehmens.

Kontaktformular auf der Webseite

Alternativ zur direkten E-Mail steht im Hilfebereich der Cam4-Webseite ein strukturiertes Kontaktformular bereit. Wählen Sie dort die passende Themenkategorie aus, hinterlegen Sie Ihre Nachricht und gegebenenfalls relevante Anhänge. Die Eingaben werden automatisch an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.

Postanschrift des Unternehmens

Schriftliche Korrespondenz kann an den eingetragenen Firmensitz von Granity Entertainment Ltd. gesendet werden. Die vollständige Anschrift lautet: Granity Entertainment Ltd., Agias Fylaxeos 20, Office 101, 3025 Limassol, Zypern. Bitte berücksichtigen Sie bei internationalen Sendungen die längeren Laufzeiten.

Social-Media-Präsenzen für allgemeine Anfragen

Cam4 unterhält offizielle Profile auf mehreren sozialen Netzwerken, über die Sie ebenfalls in Kontakt treten können. Der verifizierte Benutzername lautet auf X (Twitter) @cam4. Weitere Kanäle werden regelmäßig auf der Hauptseite bekannt gegeben. Bitte beachten Sie, dass sensible Kontodaten niemals über öffentliche Kommentare oder Direktnachrichten ausgetauscht werden sollten.

Datenschutzanfragen und Auskunftsersuchen

Anfragen nach Art. 15 ff. DSGVO sowie Bitten um Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten senden Sie unter dem Betreff „Datenschutzanfrage“ an [email protected]. Zur Identitätsprüfung kann ein zusätzlicher Nachweis erforderlich sein, bevor die entsprechenden Maßnahmen eingeleitet werden.